Sekretariat

Telefonische Erreichbarkeit

Maß, in dem und Schnelligkeit, mit der unsere Mandanten unsere Kanzlei kontaktieren konnten, als sie den Kontakt suchten 




Mandantenfreundlichkeit

Art und Weise, auf die unsere Mandanten in unserem Sekretariat Auskünfte erhalten und Maß, in dem versucht wird, ihnen zu helfen 




Qualifikation

Professionalität, mit der unsere Mandanten ihrem Eindruck nach Hilfe von unserem Sekretariat bekommen




Sorgfalt

Maß, in dem eventuelle - kleinere oder größere – Fehler von unserem Sekretariat gemacht werden




Schnelligkeit

Schnelligkeit, mit der unser Sekretariat versucht, unseren Mandanten zu helfen




Gesamteindruck